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Allgemeine Bedingungen und Konditionen

 

Artikel 1: Identität des Unternehmers

Name: Story Fabrique

Handelskammernummer: 72592249

E-Mail: info@storyfabrique.nl

 

Artikel 2: Lieferung und Ausführung

2.1 Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen sorgfältig vorgehen.

2.2 Der Lieferort ist die Adresse, die der Konsument dem Unternehmer mitgeteilt hat.

2.3 Das Risiko auf Produktschaden liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Konsument, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

2.4 Der Unternehmer haftet nicht für fehlende Produkte, wenn der Konsument sich nicht für Track & Trace entschieden hat, obwohl dies als Option angeboten wurde.

 

Artikel 3: Zahlung

3.1 Die vom Konsument geschuldeten Beträge müssen bezahlt werden, bevor die Bestellung verarbeitet wird.

 

Artikel 4: Beschwerdeverfahren

4.1 Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

4.2 Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Konsument die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden. Der Konsument hat dazu spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit.

4.3 Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab dem Datum des Empfangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 7 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Konsument mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann

 

Artikel 5: Eigentumsvorbehalt

5.1 Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst dann auf den Konsument über, wenn er dem Unternehmer den gesamten geschuldeten Gesamtbetrag bezahlt hat. Das Risiko der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Konsument über.

 

Artikel 6: Rücksendungen

6.1 Rücksendungen sind bis 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich.

6.2 Wenn das zurückgegebene Produkt ohne Beschädigung oder Gebrauchsspuren durch den Unternehmer erhalten wird, wird der Betrag innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet.

6.3 Die Kosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Konsumenten.

 

Artikel 7: Datenschutz

7.1 Es ist sehr wichtig zu wissen, dass der Unternehmer mit den Daten des Konsumenten sorgfältig umgeht. Diese Daten werden von dem Unternehmer sicher gespeichert und sind für Unbefugte nicht zugänglich. Wir verwenden die Daten des Konsumenten für verschiedene Zwecke, zum Beispiel um die Bestellung zu verarbeiten und passende Angebote zu unterbreiten, die den Wünschen des Konsumenten entsprechen. Der Unternehmer beabsichtigt nicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die 16 Jahre oder jünger sind, es sei denn, sie haben die Erlaubnis von Eltern oder Erziehungsberechtigten. Das Alter kann der Unternehmer nicht kontrollieren, daher wird empfohlen, sich an den Aktivitäten von Kindern zu beteiligen.

7.2 Kreditkarten- und Bankdaten werden niemals an Dritte weitergegeben und nur zur Verarbeitung der Bestellung des Konsumenten verwendet. Kreditkartendetails werden verschlüsselt und sind für Mitarbeiter von Story Fabrique nicht sichtbar.